Mijn Klacht:
Ik kan met deze nieuwe set niet printer
Gewenste Oplossing:
Als deze producten werken in mijn printer
Klacht: 123inkt Cartridges voor canon 5150 printer worden niet herkent. (Uo43)
Dirk Braad op 29 december 2017 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Braad, Goed dat u dit via deze weg aan ons kenbaar maakt. Wij hebben via verschillende kanalen geprobeerd contact met u te krijgen. Per e-mail heeft u aangeven niet altijd bereikbaar te zijn in verband met uw werk....
Een klant van 123 Inkt heeft problemen ervaren met een nieuwe set cartridges voor een Canon 5150 printer, die niet herkend worden door het apparaat. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 15 januari 2018 om 17:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Braad,
Goed dat u dit via deze weg aan ons kenbaar maakt. Wij hebben via verschillende kanalen geprobeerd contact met u te krijgen. Per e-mail heeft u aangeven niet altijd bereikbaar te zijn in verband met uw werk. Zou u zo vriendelijk willen zijn contact met ons op te nemen zodat wij u verder kunnen helpen?
Wij vernemen graag van.
Met vriendelijke groet,
123inkt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
