Klacht: slechte service 1-2 deliver

op 06 december 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

In september een klacht ingediend over kapotte led lampen. na een aantal keren mailen na 4 weken het antwoord dat men alleen de fulfilment partner is.
Na wederom 6 weken eindelijk een oplossing met de “handelaar”, die liet weten dat 12deliver de klacht op had moeten lossen, men daar contact mee had gehad en het antwoord was dat de garantie van 6 maanden was afgelopen. Raar voor een product dat is verzonden in april en de klacht is gemeld in september

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding van 12deliver voor de gemaakte kosten en een excuus voor het van het kastje naar de muur sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door gerttencate