joopclara op 02 mei 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft scheermesjes besteld via Marktplaats, maar deze nooit ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails ontving de klant geen reactie, en het bellen naar het bedrijf kostte 50 cent per minuut, wat als te duur werd ervaren. De klant uitte ook zijn verbazing over het feit dat dit bedrijf adverteert op de Marktplaats-website.
Scheermesjes besteld via marktplaats maar de mesjes niet ontvangen.2x een mail gestuurd krijg geen reactie, en bellen kost 50 cent per minuut dat vinden wij erg kostbaar.
Ik begrijp marktplaats niet waarom deze “firma” bij hun op site een advertentie plaatsen.
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb 12 deliver.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
