epd op 29 mei 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb parel oorbellen besteld bij 12 deliver tegen verzendkosten. Die heb ik betaald via Ideal. Kreeg op 8 mei een mail dat de bestelling was verzonden. Niets ontvangen. Al 2x een mail gestuurd om de reden hiervan te horen, maar geen enkele reactie.
Alsnog de oorbellen ontvangen en anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
