Tigor op 31 mei 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op Marktplaats gratis opzetborsteltjes besteld, waarbij alleen verzendkosten van €6 in rekening werden gebracht. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail met 12Deliver, heeft de klant de borsteltjes nooit ontvangen en is er geen levering uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Via Marktplaats advertentie zogenaamde gratis borsteltjes besteld tegen verzendkosten ad euro 6.
Echter nooit ontvangen. Meerdere malen via email contact gezocht met 12Deliver. Zij gaan ook nooit leveren…..
Levering product
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
