Klacht: Lege envelop

unhappy client op 17 juni 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2014
Status Opgelost
Datum 17 juni 2013

Een klant van 12 deliver.nl ontving een lege envelop waarin een geelgouden ketting met sleutelvormige hanger had moeten zitten. De envelop was aan de zijkant deels open en bevatte alleen het lege plastic zakje van de ketting. De klant vermoedt dat de ketting tijdens het bezorgproces is gestolen.

Mijn Klacht:

Al enige tijd wachtte ik op een Xclusive ketting met sleutelvormige hanger in geel goud en een zelfde ketting in wit goud. De laatste heb ik ontvangen. De geelgouden zat echter niet in de envelop die ik kreeg. Die envelop was aan de zijkant deels opengemaakt. Het lege plastic zakje waarin de ketting had moeten zitten, zat nog wel in de envelop. Misschien wel heel uitnodigend dat de inhoud op de envelop staat. Iemand in de bezorgketen heeft hem er denk ik uitgehaald.

Gewenste Oplossing:

Graag alsnog leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM