Klacht: geen werkende set lampen geleverd

lelystad1613 op 06 maart 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 14 januari 2014
Status Opgelost
Datum 6 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

18 jan. 2013 besteld philips livingWhites set met 7 lampen en afstandsbediening. afstandsbediening werkte niet nieuwe gekregen. Nu werken de lampen van de oude set niet op de nieuwe geleverde afstandsbediening. Ik zou antwoord krijgen binnen 3 dagen. Wij zijn 2 weken verder maar tot op heden helemaal geen reactie van het bedrijf voor oplossing.

Gewenste Oplossing:

een geheel nieuwe set philips livingWhites met 7 lampen en afstandbediening die op elkaar afgestemd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM