lelystad1613 op 06 maart 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 18 januari 2013 een Philips LivingWhites set met zeven lampen en een afstandsbediening besteld, maar de afstandsbediening werkte niet. Na het ontvangen van een nieuwe afstandsbediening functioneerden de lampen echter nog steeds niet. Ondanks de belofte van het bedrijf om binnen drie dagen te reageren, heeft de klant na twee weken nog steeds geen antwoord ontvangen.
18 jan. 2013 besteld philips livingWhites set met 7 lampen en afstandsbediening. afstandsbediening werkte niet nieuwe gekregen. Nu werken de lampen van de oude set niet op de nieuwe geleverde afstandsbediening. Ik zou antwoord krijgen binnen 3 dagen. Wij zijn 2 weken verder maar tot op heden helemaal geen reactie van het bedrijf voor oplossing.
een geheel nieuwe set philips livingWhites met 7 lampen en afstandbediening die op elkaar afgestemd zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
