trebu273 op 17 mei 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van acht opzetborstels voor een Braun elektrische tandenborstel van 12 deliver.nl. De klant meldt dat het bedrijf niet reageert op communicatie en de telefoon ophangt, wat leidt tot de indruk dat het bedrijf niet serieus is en mogelijk op vakantie is. De klacht is inmiddels opgelost.
Geen levering 8 opzetborstels braun electrische tandenborstel. Het bedrijf levert niet. reageert niet. hangt de telefoon op. kan niet nakomen en is er volgens mij met de poet vandoor op een lange vakantie
Nakomen van de afspraak. Als 12deliver niet geleverd krijgt moeten zij de naam van hun leverancier bekend maken zodat we daar kunnen gaan klagen.
Of geld terugstorten en excuses aanbieden voor hun mislukte aktie. Erkennen dat het niet gelukt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12 deliver.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
