vvcbgdb op 17 juli 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een horloge besteld bij 12deliver, maar de leveringstermijn werd met drie weken overschreden. Na ontvangst bleek het horloge defect te zijn, en na het retourneren wacht de klant al twee maanden op de restitutie van het geld, die nog niet is ontvangen.
Ik heb een horloge besteld bij 12deliver. Ten eerste werd de leveringstermijn met 3 weken overschreden! Krijg het horloge defect thuisgestuurd, ik stuur het horloge terug en vervolgens wacht ik al 2 maanden op restitutie van het geld en heb het nog niet!
Geen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
