Klacht: Al 2 maanden wachten op opzetborstels en niemand reageert !!!

stoomuitmijnoren op 23 mei 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 januari 2014
Status Opgelost
Datum 23 mei 2013

Een klant heeft op 20 maart 2013 via Marktplaats 8 opzetborstels besteld bij 12deliver.nl, met een verwachte levertijd van 15 dagen. Na twee maanden zonder reactie of levering, en geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf, uit de klant zijn frustratie over de situatie, ondanks het geringe bedrag van 5,95 euro.

Mijn Klacht:

Op 20 maart 2013, via Marktplaats, 8 opzetborstels besteld voor de oral-b bij 12deliver.nl Levertijd 15 dagen. Ondertussen wacht ik al 2 maanden!!!! Contact krijgen met 12deliver.nl is niet mogelijk. Men reageert niet op emails en aan de telefoon blijven hangen en duur betalen is geen optie (waarschijnlijk wel voor 12deliver.nl)
Marktplaats reageerde in het begin wel, maar heeft blijkbaar ook de moed op gegeven, want ook zij reageren niet meer. Het gaat maar over een bedrag van 5,95 euro, maar als iedereen het er zomaar bij laat zitten, steek 12deliver.nl met een grote glimlach al dat geld in hun zak. Dan stort ik het liever op een goed doel.

Gewenste Oplossing:

snel leveren of geld terug storten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM