Klacht: 2 Magnetic Bracelet armbanden

B.Hellemons op 17 juli 2013 over 12 deliver.nl in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12 deliver.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben hier niet de levering van gedaan, de leverancier zelf heeft hier de uitlevering van gedaan

Status Opgelost
Datum 17 juli 2013

Een klant heeft op 17 juni 2013 twee Magnetic Bracelet armbanden besteld en betaald, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een tegoedbon en bevestiging van de bestelling, blijft de levering uit. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gefeliciteerd met uw Marktplaats Aanbieding!

2 Magnetic Bracelet armbanden

In de bijlage van deze e-mail vindt u uw tegoedbon. Bewaar deze goed. Het is niet alleen uw aankoopbewijs, maar u vindt er ook meer informatie over hoe u uw tegoedbon kunt inwisselen.

Uw tegoedboncode is: A3XM4YCO.

Wij wensen u veel plezier met uw Marktplaats Aanbieding.

Met vriendelijke groet,
Het team van Marktplaats

P.S. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dat natuurlijk graag. U kunt hier contact met ons opnemen. Als referentie kan gevraagd worden naar uw ordernummer. Uw ordernummer is QEVSFS4QTO.
Besteld en betaald op 17-06-2013 en nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Levering zo spoedig mogelijk,of anders mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12 deliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12 deliver.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12 deliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12 deliver.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12 deliver.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 deliver.nl

Heeft op 12 september 2013 om 09:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben hier niet de levering van gedaan, de leverancier zelf heeft hier de uitlevering van gedaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM