Klacht: Wel geleverd!

Kimmie1234 op 22 april 2014 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 22 april 2014

Na ongeveer zeven dagen heeft de klant zijn extensions ontvangen, ondanks eerdere twijfels door negatieve recensies. Het haar ziet er mooi uit, maar is dun, wat overeenkomt met de informatie op de website over het gewicht van 50 gram. De klant was verrast door de douanekosten van 25 euro, waardoor de totale kosten hoger uitvallen dan verwacht.

Mijn Klacht:

Zojuist na ongeveer 7 dagen ( inclusief pasen ) gewoon mijn extensions ontvangen.
Ik had er wel een hard hoofd in nadat ik werd benaderd door mijn vriendin die allemaal klachten had gelezen.
Het haar ziet er mooi uit maar is dun ( echter kwam ik er net achter op de website dat er ook inderdaad maar 50 gram in zit ) dus is dit gewoon netjes gemeld.

Waar ik wel van schrok was het volgende;

Bij het in ontvangst nemen van het pakketje moet je douane kosten betalen, in mijn geval was dit 25 euro .

al met al ben ik nu dus veel duurder uit, want het haar is eigenlijk niet genoeg om in te zetten ( let wel; dit is mijn eigen fout geweest word netjes vermeld op site )

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 25 euro aan douane kosten terug krijg.
Graag zou ik willen dat 1001 extensions dit gewoon vermeld op de site,zodat de mensen weten waar ze aan toe zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM