Mijn Klacht:
Er stond op de site keratine extentions dus heb ik ze maar gehaalt en toen ze binnen kwamen bleek het wax te zijn. en het haar was super slecht geen aanrader:) en ze zijn niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
niks.
Een klant heeft keratine extensions besteld bij 1001extensions, maar ontving in plaats daarvan wax extensions van slechte kwaliteit. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice.
Er stond op de site keratine extentions dus heb ik ze maar gehaalt en toen ze binnen kwamen bleek het wax te zijn. en het haar was super slecht geen aanrader:) en ze zijn niet te bereiken.
niks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM