Een klant van 1001extensions meldt dat zij geen bestelling heeft ontvangen en dat het bedrijf niet bereikbaar is. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.
Ik heb niets ontvangen en ze zijn niet bereikbaar. Ingesproken etc. Net aangifte gedaan bij de politie.
Als ik mijn geld terug heb!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
