Klacht: Niet ontvangen extensions

LunaMoon op 27 maart 2014 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 27 maart 2014

Een klant heeft twee weken geleden extensions besteld en betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, ontvangt zij alleen automatische antwoorden zonder verdere opvolging. De klant is bezorgd over de status van haar bestelling, die volgens de website binnen 4-5 werkdagen geleverd zou worden.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden ook extensions besteld en betaald!, en tot op heden nog niks gehoord. ik heb al een aantal keer een mail gestuurd en krijg dan een automatische mail terug dat ze binnen 7 dagen zullen antwoorden. dit hebben ze echter niet gedaan. ik had de extensions gekocht omdat ik ze voor een bepaalde tijd nodig had, en op de website staat dat je de bestelling binnen 4-5 werkdagen ontvangt.
ik vraag me af of ik de bestelling ooit nog binnen krijg. ik werk erg hard voor me geld, en wordt hier erg verdrietig van.

Gewenste Oplossing:

Als ik de bestelling deze week nog ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM