Een klant heeft voor 100 euro haar besteld bij 1001extensions, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de website van het bedrijf, die niet functioneert.
Ik heb haren voor 100 euro tot nu heb ik niks ontvangen en hun website doet het niet.
Als ik mijn geld terug komt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
