Klacht: Geld kwijt

lindakooijman18 op 06 maart 2014 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 6 maart 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij 1001extensions, maar heeft het pakketje tot nu toe niet ontvangen. Na contact met het bedrijf en een belofte van terugbetaling binnen 10 werkdagen, heeft de klant geen bevestiging of geld ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige klantenservice en het gevoel het geld kwijt te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken geleden een bestelling gedaan bij dit bedrijf en tot op heden mijn pakketje niet ontvangen. Dit zou uit Dubai komen en ik kon het pakketje volgen via DHL. Ik zag op een gegeven moment dat het pakketje vanuit Abu Dhabi weer teruggestuurd was naar Dubai. Het bedrijf een email gestuurd en zij zouden mij terug mailen, maar helaas niks mogen ontvangen. Tevens heb ik contact gehad en kreeg een belgische vrouw aan de telefoon genaamd Inge de Korte. Zij zou mij een bevestiging opsturen dat het geld terug wordt gestort binnen 10 werkdagen, maar tot op heden niks ontvangen en ook geen geld gezien. Tevens hebben zij mij niet netjes geholpen en doen zij beloftes die ze niet nakomen. Mijn geld ben ik vrees ik kwijt. Gelukkig heb ik er wel van geleerd en zal ik voortaan eerst wat meer informatie over bepaalde online bedrijven opzoeken.

Gewenste Oplossing:

Zij hebben mijn geld gestolen waar ik hard voor gewerkt heb en dit wil ik gewoon terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM