Mijn Klacht:
Op 21 februari 2014 heb ik extensions besteld en geannuleerd na een uur nadat ik alle negatieve berichten op internet heb gelezen.
Maar ze konden het annuleren (zie email hieronder 26-2-14). vervolgens vraag ik om een track en trace nummer maar krijg deze niet.
Een tijdje was de website onbereikbaar en zij beantwoorden mijn telefoontje niet.
Ik ben dus bang dat ik ook mijn geld kwijt ben net als velen die mij zijn voorgegaan.
Ik heb ze heel veel mailtjes gestuurd met het verzoek mijn track en trace nummer te geven. Volgens de website duurt verzending 3 tot 4 werkdagen.
Ik wilde het annuleren maar nu ben ik bang dat als ik dat doe ook mijn geld kwijt ben want geld terugkrijgen van hun gaat ook heel moeilijk zoals ik op internet heb gelezen bij andere gedupeerden. Dan heb ik liever mijn extensions in plaats van mijn geld.
Ik hoop dat iemand er ooit aan wat kan doen want dit kan eigenlijk echt niet dat ze op deze manier geld stelen van mensen.
From: [email protected]
26-2-2014
Beste
Uw pakket werd reeds verzonden, daarom kunnen wij uw bestelling niet meer annuleren.
U kan het bij ontvangst terug zenden voor terug betaling.
Hier is het adres voor het inleveren van uw pakket:
EURISKO INTERNATIONAL
EURISKO INTERNATIONAL
12000 Biscayne Boulevard Suite 510
NORTH MIAMI, FL 33181
Gelieve te verzekeren dat de extensies worden teruggestuurd in hun originele verpakking.
Na ontvangst van uw pakket, zullen wij u de som terug betalen.
Zorg ervoor dat het pakket goed wordt verstuurd met een referentienummer om eventueel verlies te voorkomen door de door u gekozen verzendingsdienst voor de retour en vergeet VOORAL DE FACTUUR niet die u rechtstreeks verkrijgt op de website van uw account. Zonder factuur, zal de dienst niet worden verwerkt.
Zodra u het volgnummer en/of referentie van de vervoerder voor de terugkeer heeft, gelieve deze als bijlage naar de klantendienst door te sturen.
Met vriendelijke groeten,
Inge
Klantendienst
Eurisko International LLC
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn extensions ontvangen.
