Terug

Klacht: 100 casch back

Dklaveren op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 21 juli 2014

Een klant heeft problemen met het ontvangen van een cashback van 100 euro van Samsung, waar hij al maanden op wacht. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar het bedrijf, ontvangt hij alleen standaardreacties en is er geen vooruitgang in de betaling. De klant vindt de situatie onacceptabel en is wanhopig naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Samsung Cashback actie (ik hoor 100 euro terug te krijgen). Ik ben nu al maanden bezig om dit terug te krijgen om 10 juni 2014 kreeg ik bericht dat ik het geld terug zou krijgen. Het geld bleek echter niet overgemaakt te zijn. Ik mail nu wekelijks met Samsung en de enige reactie die ik krijg is. We hebben uw e-mail doorgestuurd naar de afdeling die gaat over de betalingen. Ik vind het schandalig en weet niet meer zo goed wat ik moet doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik z.s.m. 100 euro terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd, ik verzoek u vriendelijk hierop te reageren. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het