Klacht: 1 lamp defect

op 28 april 2016 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

onlangs 2 dozen led lovers solar led buitenverlichting gekocht
a 4 lampen per doos
waarvan van 1 doos 1 lamp defect is

al tot 2 maal toe een klacht naar koopjedeal gestuurt,
maar die reageren nergens op

Gewenste Oplossing:

waneer er een nieuwe lamp word opgestuurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 04 mei 2016 om 00:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jan,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Ik zie dat mijn collega Dylan u geholpen heeft met de retour-aanvraag.
Nadat het product retour is gekomen, zullen wij vanwege het ongemak direct een nieuwe sturen, waardoor u niet op het garantie-proces hoeft te wachten.

Ik hoop dat u tevreden bent met de geboden oplossing.

Vertrouwend erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op met ons!

Met vriendelijke groeten,

Sander van de Buurt
Servicemanagement
www.Koopjedeal.nl

Alle klachten die gemeld zijn door jan en anita