Klacht over Albert Heijn: 1 kassa geopend,

Klacht: 1 kassa geopend,

[email protected] op 21 januari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 21 januari 2019

Een klant van Albert Heijn Trefcenter Venlo ervaart frustratie vanwege de lange wachttijd bij de kassa, waar slechts één van de negen kassa's geopend is. Ondanks een verzoek om een extra kassa te openen, kreeg de klant te horen dat dit niet mogelijk was, wat leidde tot de indruk dat klanten gedwongen worden om zelf te scannen en met pin te betalen.

Mijn Klacht:

Goede avond,
Ik kom net terug van AH Trefcenter Venlo. Rond half 9 staan er 10 klanten in een rij en er is 1 kassa geopend. Alle andere zeker 8 zijn gesloten. Een vriendelijke AH hulp komt vragen, wie ze bij de zelfscan kan assisteren. Op mijn vraag of er misschien een kassa geopend kon worden, zei ze dat dit niet kon.Ik zou niet weten waarom niet. Je wordt gedwongen m.i. om zelf te scannen en met pin te te betalen.