Mijn Klacht:
laaste 2 weken ver keerde krant inmijn brieven bus
Gewenste Oplossing:
als ik mijn krant lezen
Klacht: 1 a 2keer per week verkeerde krant in de bus
ouke jan op 27 april 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van der Veen, Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de verkeerde krant heeft ontvangen. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. U...
Een klant heeft de afgelopen twee weken meerdere keren de verkeerde krant ontvangen in de brievenbus. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 april 2016 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van der Veen,
Dank u wel voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de verkeerde krant heeft ontvangen. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. U kunt er natuurlijk vanuit gaan dat u vanaf nu altijd de Telegraaf bezorgd zult krijgen. Wie bieden u onze excuses aan voor dit ongemakt. Indien u nog vragen heeft kunt u uiteraard contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
