Mijn Klacht:

Ik had begin December een bank besteld. Deze zou in Januari verzonden worden. Na meerdere pogingen tot contact in Februari heb ik besloten de bestelling te storneren, toen kreeg ik 2 dagen na storneren de boodschap dat het bedragt niet teruggestort kon worden omdat de bestelling nèt het warenhuis verlaten had. Het moest dus eerst bij mij worden bezorgd voordat het weer teruggestuurd kon worden. Bij terugkomst van de bank in hun warenhuis kreeg ik niet het gehele bedrag terug waarvoor ik de aanschaf gemaakt heb, maar de prijs waarvoor ze het product op dit moment verkopen.

Gewenste Oplossing:

Het resterende bedrag overmaken en excuses.