Klacht Light in the box: sjaal
de sjaal die ik besteld heb, is niet de gewenste kleur. kan hem niet retourneren, omdat volgens hen de sjaal op maat gemaakt is, ik heb nooit iets van maten doorgegeven. lees meer...
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 5 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven er continu naar om de winkelervaring voor onze klanten te verbeteren, helaas komt het af en toe voor dat klanten klachten over ons hebben. Klacht.nl is een goed platform voor communicatie over deze klachten en LightInTheBox.com maakt hier graag gebruik van. Onderstaand vindt u de status en uitkomst van de klachten die gemeld zijn.
overzicht
de sjaal die ik besteld heb, is niet de gewenste kleur. kan hem niet retourneren, omdat volgens hen de sjaal op maat gemaakt is, ik heb nooit iets van maten doorgegeven. lees meer...
Ik heb op 28-1-2013 div. zaken besteld waaronder 2 schilderijen. Ik heb betaald voor versnelde levering. Pas op 9 maart is de zending daar weggegaan. Ik heb op 19-4-2013 voor de 3e maal melding gemaakt van verkeerd artikel. ze sturen een standaard email als bevestiging en doen verder niks ook niet met de stukken en bewijs van foute levering. Ik vraag het retour te halen... lees meer...
Ik heb van dit bedrijf een gps dvd speler gekocht en deze heb ik ontvangen. Ik heb deze laten monteren en krijg ik vaak NO ERROR melding. Deze probleem heb ik hun vermeld en verder tot nu toe geen oplossing ontvangen! het was een paar maanden geleden. Ik heb meerdere dingen bij hun gekocht, als je geen problemen heeft dan is goed, als je iets... lees meer...
Volgens deze mensen word de helft terugbetaald terwijl er wel op de site word vermeld dat je alle kosten netjes hebt voldaan en geen extra kosten hoeft te verwachten erna, maar de ups service die je belt kunen niets doen zonder dat je eerst betaald heb ook al 2 weken langer moeten wachten, had de vlugge verzending gedaan 3-5 werkdagen en heb er ruim 2 tot... lees meer...
Ik heb bij Light In The Box een mini pc met afstandsbediening besteld. Na twee weken kreeg ik een reactie van de webwinkel dat ik het pakketje had geweigerd. Ik wist van niets, maar toen ik in de track&trace van UPS keek, bleek dat UPS het huisnummer niet had doorgekregen van de webwinkel. ik heb zelf contact opgenomen met UPS en uiteindelijk kreeg ik het... lees meer...
ik heb bijna meer dan eeen maand geleden mijn clip in synthetische steil haar extensions met 5 clips 4 stuks licht bruin besteld en het is nog niet binnen! ook kan ik niet mijn tracing nummer niet zien! lees meer...
Mijn klacht is dat de bestelde communie jurk te laat zou arriveren. Hier ben ik echter pas achter gekomen nadat de jurk er na een week nog niet was. Aangezien ik op de site zag dat de jurk binnen 3-5 werkdagen zou arriveren, ik heb al meerdere malen contact op gezocht maar volgens hun zou ik alleen de verzendkosten vergoed krijgen terwijl dat maar 20... lees meer...
Op 02 mei 2013 heb ik een bestelling geplaatst van 3 artikelen, alle artikelen waren voorradig. Omdat ik dacht dat de verzending soms wat lang kan duren heb ik gekozen voor een versnelde levering / +verzekering (3-5 werkdagen) hiervoor betaal je dan ook 32,63 euro. Diezelfde middag nog direct het totale bedrag overgemaakt en ook een melding gekregen op 03 mei 2013, dat het geld... lees meer...
Aantal weken terug heb ik een bestelling geplaatst op deze webshop. Ik heb het vervolgens via iDeal betaald, maar een poosje later besloot ik om het te annuleren. Ik dacht natuurlijk dat ik dan netjes mijn geld terug zou krijgen, maar dit was niet het geval. Na even wat heen en weer mailen beweerden zij dat zij het bedrag niet hebben ontvangen. Ik heb meerdere... lees meer...
heb in februari tablet gekocht, anderhalve maand op gespeeld, toen opeens zwart beeld , alles geprobeerd maar het werd er niet beter op. toen proberen contact op te nemen maar wat ik probeer alleen een standaard antwoord terug, probeer livechat of telefoonnummer te vinden omdat mijn mails gewoon niet worden beantwoord, maar kan niks vinden. lees meer...
Nieuwe klacht