Een klant van Albert Heijn meldt dat zij en haar man tijdens hun terugreis uit Berlijn te maken kregen met een vertraging van drie uur. Ze hebben vernomen dat ze 40% van het betaalde bedrag kunnen terugvorderen en willen dit nu aanvragen.
Mijn man en ik zijn met de trein naar Berlijn geweest heen weg ging prima. De terug reis hadden we 3 uur vertraging nu is ons verteld dat we 40% van het betaalde bedrag terug kunnen vorderen.Dat wil ik hierbij doen
Dat ik zoals gezegt 40 % van de treintickers vergoed krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
