Mijn Klacht:
Inmiddels al een maand bezig om tot afkoop van een klein pensioen over te kunnen gaan maar alle medewerking wordt geweigerd. Er is diverse malen contact geweest over het feit dat een adreswijziging naar Belgie 4 jaar geleden is misgelopen waardoor dus ook 4 jaar correspondentie ontbreekt. Mijn vraag was of mij de gemiste correspondentie alsnog kon worden toegestuurd of dat in ieder geval kon worden aangegeven of mij afkoop was aangeboden. Enige wat geboden wordt is een inlogcode om te kunnen kijken hoe hoog mijn opgebouwde pensioen nu is. Dit is absoluut geen oplossing. Als ik naar de bakker ga voor een brood laat ik mij ook niet wegsturen met pak melk!
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing geboden wordt om zo snel mogelijk mijn geld bij Zwitserleven vandaan te halen.
