Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik contact gehad over de compensatie regeling.
Tot mijn verbetering blijkt nu, omdat ik de verzekering binnen 5 jaar heb gestopt dat ik geen recht meer heb op compensatie.
Ik vind dit krom omdat ik meerdere keren per mail en per brief heb aangegeven dat ik wil weten hoe het er mee staat.
Hierop kreeg ik geen antwoord, en bij afkopen wist ik niet dat ik geen aanspraak kon doen.
Dit staat ook niet in de sturen die ik heb ondertekend.
Gewenste Oplossing:
Voor de 4,5 jaar dat de verzekering gelopen heeft wil ik compensatie
