Klacht: zure melk

J v.Leeuwen op 05 november 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat dit is voorgevallen en dat de melk zuur is. Onze excuses hiervoor. Wij hebben je melding gedeeld met de juiste collega's zodat wij herhaling in de toekomst...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 november 2022

Een klant van Lidl in Spijkenisse heeft drie keer achtereen een pak melk gekocht dat bij opening zuur bleek te zijn, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken was. De klant uit zijn frustratie over de herhaalde ervaring en vraagt zich af of de melk mogelijk te lang buiten de koeling staat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor de derde keer heb ik een pak melk bij
Lidl op Het Plateau in Spijkenisse
gekocht, wat bij openmaken vies zuur was. dik voor de datum op het pak. . Bij de eerste keer dacht ik, ok, kan een keer. Bij het tweede pak was ik geïrriteerd en boos en nu, de derde keer, deze klacht.
ik moet met de fiets, en ga dan maar weer eens terug.
Staat de melk in dit filiaal te lang buiten de koeling?
Misschien is er door dat ik deze klacht indien er door u iets aan kan veranderen

Gewenste Oplossing:

3 pakken melk is niet zo,n groot bedrag, het gaat mij meer om het u te melden. ik doe daar alle boodschappen, EN ZOU HET HEEL VERVELEND VINDEN ALS IK SPECIAAL VOOR MELK NAAR EEN ANDERE SUPER MOET.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 05 november 2022 om 12:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door J v.Leeuwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer