Babs40 op 10 augustus 2022 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van zooplus.nl wacht sinds 22 juni 2022 op de terugstorting van 73,40 euro voor een geretourneerde bestelling. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klantenservice, blijft de terugbetaling uit en wordt de klant telkens verzekerd dat het probleem binnen zeven werkdagen opgelost zal worden.
Een verkeerde bestelling teruggestuurd en het blijkt dat zooplus het op een verkeerd bankrekening nummer heeft terug gestort…. Sindsdien word ik van het kastje naar de muur gestuurd en iedere keer het antwoord dat het binnen 7 werkdagen opgelost is , niet dus .Het gaat over 73,40€
Dat ik het bedrag op mijn rekening ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
