Klacht: Product onbruikbaar binnen een veel te korte tijd

Els81 op 06 oktober 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf zooplus.nl
Status Open
Datum 6 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat de spijlen van een bench (hondenbench draadkooi Tabby) die ik heb gekocht zijn afgebroken, wat tot gevaarlijke situaties leidt en ik mijn klacht daarover deed, geen enkel begrip. Er staken scherpe delen uit waar je je flink aan kan verwonden. Na een klacht over het feit dat de bench zo snel kapot en onbruikbaar is, beroepen ze zich op de garantieperiode die is verlopen. Maar dit is niet van toepassing in dit geval.
Zooplus heeft een product geleverd dat binnen een relatief korte tijd onbruikbaar is geworden, een ondeugdelijk product. Ik alle redelijkheid mag je wel verwachten dat je er langer mee kan doen. .

Gewenste Oplossing:

Vergoeding in de vorm van geld of waardebon

bestelnummer : 150180654

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zooplus.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zooplus.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Els81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten