Mijn Klacht:
Beste dames en heren, ik kocht in augustus 2019 Pedigree Dentastix, 2x per week, hondensnack, 80 g medium, voor de prijs van 1,87 per stuk; ik kocht er 8 totaal, dus 14,98. Ik wilde ze weer kopen en nu is de prijs voor hetzelfde artikel 2,88 per stuk; een behoorlijke verhoging.
Op 8 april hierover gebeld met een medewerker van Zooplus en die zei me dat het inderdaad wel erg veel was en zou het gaan uitzoeken en mij na circa 1 dag hierover bellenmailen. Omdat ik nog niets had ontvangen, heb ik vandaag weer contact gezocht met Zooplus. Ik kreeg een dame aan de telefoon (Belgisch accent) en die vertelde mij dat ze daar niets aan kon doen. Ik zei nog bij Pets Place zijn precies dezelfde 1,99 per stuk en dat ik ze dan daar zou kopen. Okay zei de dame. Nou bij Zooplus is de klant zeker geen koning. Dag Zooplus
Gewenste Oplossing:
Ja een beetje vriendelijker zou wel kunnen en niet zo'n idiote prijsverhoging doorvoeren.
(10)
