Mijn Klacht:
Hond erg ziek en betalingsproblemen
Vaker bij zooplus besteld. Nadat mijn hond erg ziek werd, kwam ik er achter dat de hondenbrokken beschimmeld waren. Er werd me een vergoeding van de brokken toegezegd (hoewel het lijden van mijn hond me nog veel erg was en daar niets tegenover werd gezet). De beloofde vergoeding echter nog steeds niet gekregen. Altijd met ideal betaald, maar de afgelopen 2 keer is dit niet afgeschreven. Terwijl dit probleem met ideal bij geen enkele andere webshop gebeurt. Krijg dan wel meteen aanmaningen met extra kosten. Koop hier niet het eten van uw dier als u het goed voor heeft met de gezondheid van uw dier!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor beschimmelde brokken, vergoeding voor lijden van mijn hond en dat ze hun betalingsproblemen met ideal oplossen.
