Terug

Klacht: opsturen mobiele telefoon zonzoo

abbie123 op 13 december 2015 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 13 december 2015

Een klant heeft ongeveer 1,5 maand geleden een Samsung Galaxy Note 2 opgestuurd naar Zonzoo.nl, met de belofte €33 te ontvangen binnen 5 werkdagen. Tot op heden heeft de klant geen betaling of het toestel retour ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant eist binnen 5 werkdagen een oplossing en beschouwt de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1,5 maand geleden heb ik mijn mobiele toestel (samsung galaxy note 2) opgestuurd naar zonzoo, met de belofte hiervoor €33 te ontvangen binnen 5 werkdagen. Echter heb ik nog steeds niksvan zonzoo ontvangen en heb mijn toestel ookniet retour ontvangen. Hierover heb ik een mail gestuurd naar zonzoo, echter word hierop niet gereageerd. Ik wil binnen nu en 5 werkdagen een oplossing, dit noem ik oplichting en als zonzoo niet over de brug komt, zal ik maatregelen treffen.

Gewenste Oplossing:

Als zonzoo mij de beloofte €33 overmaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het