Mijn Klacht:
Ik heb op 14 december een iPhone X 64gb opgestuurd naar hun antwoordnummer. Deze is een paar dagen later opgehaald op het postnl punt daar in de buurt. Vervolgens 3 e-mails verder tot op heden geen reactie of update over hoe en wat. De telefoon zou nog 321 euro waard zijn en ik heb nu het idee dat ik gewoon een iPhone X in de prullenbak gegooid heb. Zijn er daadwerkelijk mensen die antwoord of geld gehad hebben? Ik voel me (net als menig ander) behoorlijk gedupeerd door Zonzoo. Ik hoop alsnog het bedrag te mogen ontvangen, of desnoods mijn telefoon in dezelfde staat retour te zien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik antwoord van Zonzoo krijg en het beloofde bedrag gestort krijg op mijn rekening. Of zsm mijn telefoon terug krijg. Ongehavend.
