Klacht: 2 iphones opgestuurd maar Zonzoo kan ze niet vinden

amstelveen2015 op 26 augustus 2015 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 26 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 8 Juni 2 iphones opgestuurd en na herhaaldelijk contact te horen gekregen dat Zonzoo ze niet kan vinden en mij niet gaat uitbetalen. Ze beweren de telefoons niet te hebben ontvangen. Ze hebben me voor verzending aangeraden dat gewoon per post te doen en 1 andere zending van die zelfde dag is wel aangekomen dus ik heb er geen vertrouwen in dat hun bewering dat de telefoons niet bij ze zijn aangekomen klopt.

Gewenste Oplossing:

Als Zonzoo mij compenseert voor deze telefoons die zeker bij ze zijn aangekomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM