Beste Joop, Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling tot op heden nog niet in ontvangst heeft mogen nemen. Wij zullen direct contact met u opnemen om na te gaan wat hier fout gaat. Met vriendelijke groet, Team...
Joop Zaal heeft een klacht ingediend bij Koopjedeal.nl omdat hij zijn bestelling van een zonnebril nooit heeft ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft hij nog geen oplossing gekregen en hoopt hij dat de situatie snel wordt verholpen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling: Zonnebril nooit ontvangen:
Omschrijving: M2030171M12J7ER60020002475490430
203426585koopjedeal.nl
Kenmerk:26-06-2019 10:17 0020002475490430
Wij hebben al diverse malen gereageerd.
Hopen, dat het nu in orde komt en wij de bril snel
mogen ontvangen.
Mvrgr Joop Zaal
Wanneer wij de bril ontvangen hebben!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2020 om 17:45 geantwoord
Beste Joop,
Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling tot op heden nog niet in ontvangst heeft mogen nemen.
Wij zullen direct contact met u opnemen om na te gaan wat hier fout gaat.
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
