Een klant heeft een klacht ingediend over de zonnebrandcrème van Kruidvat, die niet aan de verwachtingen voldoet. Volgens de klant is het product moeilijk smeerbaar, laat het een witte laag achter op de huid en is het na het douchen moeilijk te verwijderen. Het gaat om het eigen merk van Kruidvat, dat recentelijk is geïntroduceerd als natuurlijk en vega.
Voldoet niet aan de eis is niet smeerbaar je bent wit na het smeren en is na het douchen niet van de huid te wassen.Het gaat om jullie eigen merk en is nieuw naturel en vega.
Als het vergoed wordt of als ik het kan omruilen voor een andere crème eigen merk wat ik normaal al jaren gebruik naar alle tevredenheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
