Klacht: Zonder sla

Belinda1998 op 21 april 2019 over Smullers in de categorie Snacks

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Smullers
Categorie Snacks
Status Open
Datum 21 april 2019

Een klant heeft een cheeseburger besteld bij Smullers in Rotterdam Centraal, met de specifieke verzoek om geen sla. Bij het ontvangen van de burger bleek deze echter met sla en zonder saus te zijn, wat de klant teleurstelde, vooral omdat er geen mogelijkheid was om dit ter plekke te corrigeren. De klant uitte zijn onvrede over de situatie en gaf aan dat hij in de toekomst mogelijk naar een andere zaak zou gaan.

Mijn Klacht:

Ik had vanavond een cheeseburger besteld bij de Smullers in Rotterdam, op centraal. Aangezien ik geen sla lust, vroeg ik zonder sla. Toen ik mn burger kreeg moest ik snel naar mn trein. Kom ik er in de trein achter dat ze met sla en zonder saus hebben gegeven!! Dit vond ik echt uitermate zonde van mn geld, en ik kon natuurlijk ook niet terug om dit aan te geven omdat ik al in de trein zat. Het is jammer dat de burger King weg is van centraal, want anders had ik de volgende keer gewoon daar mn broodje gehaald als ik trek kreeg…..

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op zn minst netjes vinden van de Smullers als ik iets tegoed kreeg voor een gratis burger ofzo. Of mijn geld terug voor die burger.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smullers

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smullers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM