Mijn Klacht:
Gisteravond heb ik samen met mijn vriend dan eindelijk het onmogelijke gedaan, oude kast eruit, nieuwe erin. Dus met oma 82 jaar naar de ikea. Kast uitgezocht, super geholpen door een aardige jongen. En toen door naar het magazijn. Spullen gevonden, alles ging top. Tot we bij de kassa’s kwamen.. Meters lange rijen dus besloten we bij de zelfscanner te gaan, het was daar wat rustiger. Fijn 13 producten, afreken knopje, nee ho wacht riep ikea dame, we kregen te horen dat het nooit kon kloppen wat we hadden geen dozen opgetilt. Vrouw alles tellen, ja hoor 2 dozen gemist, ze had gelijk, de manier waarop was echter wat minder, we moesten beter opletten dit kon echt niet. Alles was afgerekend en oma had de bon opgeruimd in 6 verschillende tasjes, vriend loopt vast door naar de auto, bewaker roept; heeft u een bon ? Nee zei hij en liep verder. De bewaker riep; niet weglopen ik moet de bon zien. Ik liep er heen en vroeg mijn oma om de bon op te zoeken, het moest weer gecontroleerd worden. Nog voordat we de bon hadden af gegeven begon de bewaker te schreeuwen over een winkelverbod omdat we de regels niet na kwamen. Oma geschrokken, ze wist niet wat haar over kwam, ik eigenlijk ook niet.. Krom he, mensen die het proberen goed te doen op deze manier te behandelen, nou ik kom er niet meer ondanks dat het winkelverbod bij een dreigement bleef. Ga wel naar Haarlem, daar doen ze wel netjes tegen klanten.
Gewenste Oplossing:
Excuses lijkt mij op zijn plek.
