Mijn Klacht:
zonder een brief of een mail word zo maar je rekening geblokt voor beslag legging sta je daar dan met je boodschappen in de winkel
Gewenste Oplossing:
als het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Ik begrijp dat dit vervelend is. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met de verantwoordelijke afdeling via: (+31)58-2340031. Mijn collega´s kunnen het e.e.a. nakijken en je direct verder informeren. Groet, Deniz ING Webcare team
Een klant van ING ervaart dat zijn rekening zonder voorafgaande communicatie is geblokkeerd vanwege beslaglegging. Dit gebeurde terwijl hij in de winkel was, wat leidde tot ongemak tijdens het doen van boodschappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 30 juni 2015 om 07:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Ik begrijp dat dit vervelend is. Voor meer informatie hierover kun je contact opnemen met de verantwoordelijke afdeling via: (+31)58-2340031. Mijn collega´s kunnen het e.e.a. nakijken en je direct verder informeren.
Groet,
Deniz
ING Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
