Geachte heer/mevrouw Hartelijk dank voor uw bericht.Wij hebben uw melding afgesloten omdat de bezorgdagen op zondag, maandag en/of dinsdag is. Dit staat nog niet op de site vermeld maar is al wel van kracht. Mocht u in de tussentijd geen...
U gaat niet in op mijn bezwaar dat op zondag folders bezorgd worden. Dit is strijdig met zondagsrust en zondagsheiliging waar wij zeer aan hechten. Als de folders op zondag...
Ik heb er principieel op tegen dat folders op zondag bezorgd worden.
Misschien was dat incidenteel het geval. Uw folders worden overigens wel op prijs gesteld.
Met vriendelijke groeten,
J. van de Pol.
Op welke dag dan ook bezorgen, behalve op zondag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2017 om 14:38 geantwoord
Geachte heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw bericht.Wij hebben uw melding afgesloten omdat de bezorgdagen op zondag, maandag en/of dinsdag is. Dit staat nog niet op de site vermeld maar is al wel van kracht.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta.
Heeft op 13 februari 2017 om 22:56 geantwoord
(10)
U gaat niet in op mijn bezwaar dat op zondag folders bezorgd worden.
Dit is strijdig met zondagsrust en zondagsheiliging waar wij zeer aan hechten.
Als de folders op zondag aangeboden worden, zullen we ze moeten weigeren op een of andere manier. Mvg., J. van de Pol
Bericht van Spotta
9 jaren geleden - Geachte heer van der Pol, Onze bezorgers mogen de folders op zondag, maandag en dinsdag bezorgen. Wij kunnen onze bezorger verzoeken of hij op een andere dag wil gaan bezorgen maar hier hoeft hij of zij geen gehoor aan te geven. Het is dan inderdaad aan u om hier een beslissing in te nemen. Met vriendelijke groet, klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
