Mijn Klacht:
De aktie zou tot 31-08-2016 lopen. De site is heel slecht te vinden en het is pas 09-08-2016 en de aktie is afgelopen.
Slechte aktie van Staatsloterij.
Gewenste Oplossing:
geen
Klacht: zomerseprijzen.nl aktie
briellehellevoetsluisrotterdam op 09 augustus 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer of mevrouw, Wat vervelend dat u problemen ondervindt bij het invullen van de code op www.zomerseprijzen.nl. Naar aanleiding van uw bericht heb ik u een aantal keer geprobeerd te bellen, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Graag beantwoord...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 10 augustus 2016 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer of mevrouw,
Wat vervelend dat u problemen ondervindt bij het invullen van de code op www.zomerseprijzen.nl. Naar aanleiding van uw bericht heb ik u een aantal keer geprobeerd te bellen, maar helaas kreeg ik geen gehoor. Graag beantwoord ik daarom uw bericht via deze weg. De website www.zomerseprijzen.nl is bereikbaar door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google is er de mogelijkheid dat u op een oude/andere website terecht komt. Eenmaal op de website kunt u w code invullen en deelnemen aan de actie. Mijn excuses voor de verwarring!
Met vriendelijke groet,
Eva de Bruin
Team Webcare Staatsloterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
