Jan vam Achteren op 21 juli 2016 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van ons telefoongesprek van zojuist bevestig ik u hierbij nog dat de website van www.zomerseprijzen.nl bereikbaar is door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google...
Een consument ontdekte op de website zomerseprijzen.nl dat de actie voor zomerse prijzen was beëindigd, terwijl op het kaartje vermeld stond dat de actie liep van 18 juli tot en met 31 augustus 2016. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ging kijken op zomerseprijzen.nl.
Hier werd medegedeeld dat de actie voorbij is.
Het kaartje staat achterop actie loopt van 18 Juli t/m 31 Aug. 2016.
Ik Vind als er een actie gehouden wordt dan moeten de mensen die dat regelen betrouwbaar zijn en dat is anders als deze actie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2016 om 12:39 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van ons telefoongesprek van zojuist bevestig ik u hierbij nog dat de website van www.zomerseprijzen.nl bereikbaar is door dit adres in de adresbalk van uw browser in te vullen. Wanneer u de website benadert via Google is er inderdaad de mogelijkheid dat u op een oude/andere website terecht komt. Eenmaal op de website kunt u w code invullen en deelnemen aan de actie.
Met vriendelijke groet,
Cas van Dijk
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
