Klacht: zomeraktie

willemien lust op 10 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, De spaarkaart kunt u aanvragen via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht. Zodra u...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 10 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb in het buitenland vele telegrafen gekocht en de bonnen voor de spa verzameld.krijg echter de spaarkaart niet opmijn scherm en dus ook niet geprint.
ik zou het bijzonder op prijs stellen als mij een afbeelding van de spaarkaart gestuurd wordt,
e mail:[email protected]
alvast hartelijke dank,
willemienlust

Gewenste Oplossing:

bij toezending van de spaarkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 12 juni 2014 om 07:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

De spaarkaart kunt u aanvragen via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht.

Zodra u uw persoonlijke gegevens heeft ingevoerd en verzonden ontvangt u hier een bevestiging van per mail met als bijlage de spaarkaart.

Indien u problemen blijft ondervinden op de website, adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242.Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met uw gekozen arrangement.

Vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM