Klacht: Zomeractie

lpfrommer op 02 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Om deel te nemen aan de actie dient u de dagcode te activeren via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 2 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens mijn vakantie kocht ik elke dag een Telegraaf.
U gaf daarbij een actiebon voor Dagje Welness.
Daarvoor moet ik mij melden, maar de kans om mij te melden en dan een spaarkaart te krijgen lukt niet.
Wilt U mij aangeven hoe ik die spaarkaart dan wel kan krijgen?
Bij voorbaat dank.
L.C.Pfrommer

Gewenste Oplossing:

Spaarkaart ter beschikking stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 juni 2014 om 16:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
Om deel te nemen aan de actie dient u de dagcode te activeren via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht. Indien u problemen blijft ondervinden op de website, adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242.Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met uw gekozen arrangement.
Vriendelijke groet, De Telegraaf.

Bericht van Telegraaf

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Om de spaarkaart aan te vragen kunt u naar www.telegraaf.nl/zomeractie gaan. U dient eerst de dagcode te activeren zodat de spaarkaart per e-mail naar u verzonden wordt. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM