Wellnesstelegraaf op 19 mei 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Van Leeuwen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen. Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie...
Samenvatting wordt geladen...
Kan mij niet aanmelden bij de site www.telegraaf.nl/zomeractie om een spaarkaart te ontvangen, die samen met de 6 gespaarde actiebonnen, dan pas geldig zijn voor een dagje wellness
Alleen bij een goed advies cq oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Telegraaf
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Van Leeuwen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen. Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie welness centra kunnen wij deze aanvraag helaas niet voor u verwerken. Op de website https://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt. Het is belangrijk dit adres via uw adresbalk in te vullen of de link direct aan te klikken, via Google of een andere zoekmachine is het helaas niet mogelijk deze website te benaderen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 11:48 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van Leeuwen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de spaarkaart niet per e-mail heeft kunnen aanvragen.
Wij hebben onze website nagekeken en ondervinden hierin geen problemen. Omdat u zelf kunt kiezen tussen drie welness centra kunnen wij deze aanvraag helaas niet voor u verwerken.
Op de website http://www.telegraaf.nl/zomeractie kunt u momenteel al uw gegevens invullen, zodat u de spaarkaart per e-mail toegezonden krijgt. Het is belangrijk dit adres via uw adresbalk in te vullen of de link direct aan te klikken, via Google of een andere zoekmachine is het helaas niet mogelijk deze website te benaderen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
