Geachte Bezemer - Bruens, Bedankt voor het melden van uw klacht. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u zich niet kunt aanmelden voor de zomeractie van De Telegraaf. U geeft aan dat u andere aangedragen oplossing reeds heeft geprobeerd,...
Samenvatting wordt geladen...
Ook mij lukt het maar niet om op de website te komen, ik heb ook geprobeerd om het in de balk , zoals de telegraaf beschrijft, het adres te tikken maar geen aanmelding voor een spaarkaart te vinden.
Nu zie ik ook iets staan over een “dagcode”?? Ook dit kan ik niet vinden in de bonnen, daar staat niets over een dagcode in.
Als de telegraaf mij per email de spaarkaart doorstuurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2014 om 14:49 geantwoord
Geachte Bezemer - Bruens,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u zich niet kunt aanmelden voor de zomeractie van De Telegraaf.
U geeft aan dat u andere aangedragen oplossing reeds heeft geprobeerd, maar dat u dit niet verder helpt.
Om u te helpen met uw aanvraag, nemen wij graag telefonisch contact met u op. Helaas hebben wij geen telefoonnummer van u.
Wij verzoeken u vriendelijk om telefonisch contact met onze abonneeservice op te nemen. Zij helpen u graag met de aanvraag.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
