Patricia- op 23 september 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een persoon ontving een SMS van Lebara waarin werd bevestigd dat er een 4G-bundel was aangeschaft, terwijl hij nooit klant is geweest bij het bedrijf. Hij is verontwaardigd over het ontvangen van deze ongewenste boodschap en voelt zich niet gediend door de communicatie.
Ik ben geen klant van Lebara, nooit geweest ook, maar heb wel een SMS ontvangen met de tekst:
Dear customer, thank you for purchasing a 4G bundle. Th bundle is topped up.
Ik ben geen klant, ik heb niets gekocht en ik ben hier ook niet van gedient!
Ik ben woest, mijn mobiele telefoon is geen afvalbak waar maar klakkeloos berichten naar toe gestuurd kunnen worden.
Excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
