Klacht: Zomaar lid van Privilege

makeijl op 29 juli 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 29 juli 2013 met oplossing

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 29 juli 2013

Een consument ontving een brief van Privilege waarin werd vermeld dat hij weer lid was, terwijl hij nooit toestemming had gegeven voor een lidmaatschap. Hij uitte zijn zorgen over het gebruik van zijn rekeningnummer, dat zonder zijn toestemming in de brief was vermeld, en gaf aan geen interesse te hebben in de aangeboden diensten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb een brief ontvangen van Privilege, met het volgende in vermeld. Geachte heer Keyl, we zijn blij dat u weer lid bent van Privilege. Zoals telefonisch met u afgesproken kunt u 6 maanden lang gratis en zonder verplichtingen kennis maken met Privilege en de website MijnPrivilege.nl. Nou is het mooiste, ik heb nooit iets toegezegd of iets afgesproken, heb wel gezegd geen interesse te hebben. Nou staat zelfs mijn rekening nummer op de gestuurde brief,met daarbij geschreven, van het door u opgegeven rekening nummer.Nou geef ik zeker nooit mijn rekening nummer voor automatische incasso. Vind dit heel vreemd, en erg brutaal.
Zal zeker niks betalen, en alles terug storten. Zijn ze nou helemaal gek geworden.

Gewenste Oplossing:

Per direct opzeggen, (heb eigenlijk niks aanvaard)
Mijn gegevens uit het bestand halen.
En een welgemeend excuus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 29 juli 2013 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 29 juli 2013 met oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

makeijl

Heeft op 01 september 2013 om 08:59 geantwoord

Snelle reactie, en opgelost! Hopen dat het zo blijft. G

Gr Michel Keijl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM