suzannezijlma op 16 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument heeft een Tab 3 besteld die volgens Track & Trace is afgeleverd en ondertekend, terwijl hij niet thuis was en van niets weet. Hij vermoedt dat er sprake is van fraude en heeft een klacht ingediend bij de verkoper, Paradigit, die het zal onderzoeken.
ik heb een Tab 3 besteld en deze zou geleverd worden op huisadres met legitimatiebewijs. echter ik kom er achter via Track&trace dat het is afgeleverd en is getekend. ik weet van niets, was niet thuis. hier is dus gefraudeerd. Ik heb de klacht ingediend bij paradigit en ze gaan het onderzoeken.
nieuwe levering uiteraard
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
